VirtueMart
Ваша корзина пуста.

новый сайт Myclimat.com.ua

Главная Гарантия

Подбор кондиционера

калькулятор

Курсы валют*

*Курсы валют уточняйте у наших менеджеров
Callback
Закрыть
Ваше имя
Контактный телефон
Удобное время звонка
Введите код с картинкиKcaptcha
noirot.gif

Гарантия

Печать

На что обратить внимание при покупке?

Получив товар (у курьера или в офисе), в первую очередь проверьте отсутствие механических повреждений. После получения и оплаты товара предъявить претензии в части внешнего вида (и прочие, не связанные с функциональными свойствами) будет гораздо сложнее.

Убедитесь, что курьер выдал вам все необходимые документы, в первую очередь чек и гарантийный талон. Без талона вы не сможете получить гарантийное обслуживание. Поставьте все необходимые подписи, после чего сохраните документы в надежном месте. Не лишним будет проверить, что серийный номер и модель изделия соответствуют указанным в талоне.

Можно ли вернуть или обменять товар, если он мне не подошел?

Да, но только в течение первых 14 дней и только если вы его не использовали, то есть товар не имеет признаков эксплуатации и изменений. При этом должна быть сохранена упаковка со всеми компонентами. У вас должен быть чек или иной документ, подтверждающий оплату.

Обмен или возврат производится в нашем офисе по адресу: г. Ровно, ул. Соборная, 67, с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00. Телефоны: (0362) 43-50-58. При желании вы можете воспользоваться нашей службой доставки (в случае если отказ от товара происходит не по вине продавца транспортные услуги будут платными).

Что делать, если с товаром проблемы?

Если гарантийный срок на ваш товар еще не истек обратитесь в сервисный центр обслуживающий данную технику или позвоните в наш офис (0362) 43-50-58

Специалисты центра проведут экспертизу и примут решение о дальнейших действиях: ремонте, обмене или возврате денег. По итогам экспертизы вы получите заключение сервисного центра. Если проблема не будет устранена, покупателю возвращается полная стоимость товара.

Обратите внимание, что замена дорогих и технически сложных изделий производится только при наличии существенных недостатков, при которых изделие больше нельзя использовать по назначению.

В каких случаях гарантия не действует?

По закону гарантия теряет силу в следующих случаях:

    1. повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др;
    2. серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне;
    3. изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности;
    4. дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации;
    5. изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки;
    6. оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца;
    7. изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц;
    8. возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;
    9. дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации;
    10. представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.);
    11. оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных), либо нестандартных сменных носителей;
    12. дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи.


       

      Интернет-магазин «Мой Климат»

      Адрес myclimat.comНаш адрес:

      Телефон myclimat.com

      Телефоны:График работы:Для клиентов:Интернет-магазин в социальных сетях:

      Украина, г. Ровно

      ул. Соборная, 67

      Карта

       

      +38(0362) 43-50-58

      +38(097) 919-85-15

      +38(097) 30-111-33

      пн-пт: с 10:00 до 19:00

      сб: с 10:00 до 17:00

      вс: с 10:00 до 15:00

      Оплата

      Доставка

      Гарантия

      Myclimat.com вконтактеMyclimat.com в facebookMyclimat.com в twitterMyclimat.com в youtubeMyclimat.com в google